Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG CYFROWYCH
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zakupu usług i treści cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.alchemiawartosci.pl przez Alchemia Wartości Katarzyna Kruszyńska z siedzibą w Wyczółkach, NIP: 9522075734 (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
1. Klientem (zwanym dalej „Kupującym”) może być każda osoba fizyczna (w tym konsument) lub podmiot gospodarczy.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@alchemiawartosci.pl.
§ 2. USŁUGI W MODELU SUBSKRYPCYJNYM
(ROCZNY PROGRAM 48 SESJI)
1. Przedmiotem subskrypcji jest roczny pakiet obejmujący 48 indywidualnych sesji online.
2. Współpraca oraz rezerwacja stałego terminu trwają przez okres maksymalnie 12 miesięcy od dnia zakupu pierwszej subskrypcji.
3. Program kończy się automatycznie w momencie wykorzystania wszystkich 48 sesji lub z upływem 12 miesięcy (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
4. Opłata realizowana jest w formie 12 stałych, miesięcznych płatności za pośrednictwem systemu subskrypcji w serwisie internetowym. Kwota abonamentu jest stała, niezależnie od liczby sesji przypadających w danym miesiącu kalendarzowym.
5. Wyczerpanie puli 48 sesji przed upływem 12 miesięcy wymaga zakupu kolejnego pakietu lub dokupienia pojedynczych konsultacji.
§ 3. POJEDYNCZE KONSULTACJE INTERNETOWE
1. Kupujący może dokonać zakupu pojedynczej konsultacji online za cenę określoną w cenniku na stronie internetowej.
2. Zakupiona pojedyncza konsultacja musi zostać zrealizowana w terminie 30 dni od dnia zakupu. Po tym terminie niewykorzystana konsultacja przepada.
§ 4. ZASADY REZERWACJI I ODWOŁYWANIA SESJI (SUBSKRYPCJE I KONSULTACJE)
1. Bezpłatne odwołanie lub przełożenie sesji subskrypcyjnej lub pojedynczej konsultacji przez Kupującego jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
2. Odwołanie spotkania na mniej niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienie się na nim oznacza, że sesja zostaje uznana za odbytą (jest potrącana z puli 48 sesji lub w przypadku pojedynczej konsultacji – przepada bez zwrotu kosztów).
3. Sesje z subskrypcji odwołane odpowiednio wcześnie muszą zostać zrealizowane przed zakończeniem 12-miesięcznego okresu umowy. Sesje niewykorzystane do końca trwania umowy z winy Kupującego przepadają
§ 5. PRODUKTY CYFROWE
(E-BOOKI, PLANERY PDF, MAGAZYNY CYFROWE)
1. Sprzedawca dostarcza produkty cyfrowe (pliki PDF lub inne formaty wskazane w opisie) drogą elektroniczną.
2. Dostawa następuje automatycznie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez wysłanie linku do pobrania pliku na adres e-mail Kupującego.
3. Brak prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, ze względu na charakter dostarczanych treści cyfrowych, Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie pliku przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutkuje to utratą prawa do zwrotu (odstąpienia od umowy) z momentem rozpoczęcia pobierania e-booka, planera lub magazynu.
§ 6. PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności zintegrowanego z serwisem internetowym (np. Stripe, PayPal, Wix Payments).
§ 7. REKLAMACJE
1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwości zakupionego pliku (np. uszkodzony plik PDF) lub nienależytego świadczenia usług konsultacyjnych.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@alchemiawartosci.pl.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.